퍼소나 실습과정

*이것 또한 강의중에 1시간정도 퍼소나 도출 실습을 해보았던 내용입니다.

 

과제 목적
여행을 하는 사용자들의 행동 패턴을 파악하고 키를 찾아내어 찾아내 여행서비스에서의 타겟 설정.

step 1
여행에 관한 행동패턴에서 키를 찾아내기위해, 여행을 위한 준비부터, 여행 후의 업로드에 대한 유형의 기준을 설정한다.

step 2
비슷한 행동패턴의 그룹이 발견하여, 사용자 유형을 파악한다.

step 3

두개의 그룹의 차이점을 통해 key point를 발견하여, 새로운 결론 도출.

일반적 결론; 여행에 대한 개인적 인식 차이로 인해서 일반여행자와 파워여행자가 구별된다.
리서치를 통한 사실: 파워 여행자는 평균적으로 많은 인원과 여행을 떠난다.

Key Critical Characteristic : 동행인원, 사전조사의 양과 질
-> 일반 여행자도 동행인원에 따라 파워 여행자가 될 수 있다.(동행인원이 늘어남으로, 여행준비에 필요성이 생김. 결과적으로 주관적인 정보가 아닌, 객관적인 정보이며 공유까지 이어진다.)

step 4
결론을 통하여 서비스의 명확한 타겟 설정 및 서비스 방향 설정.

타겟: 다수의 여행을 계획하는 일반여행자
방향: 일반여행자가 비교적 다수의 인원과 여행을 계획을 할때, 정보를 쉽게 알려주는 서비스.

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